關於存量首套住房貸款利率調整有關事項的公告

尊敬的客戶：

爲瞭(le)貫徹落實《中國人民銀行 國家金融監督管理總局關於(yú)降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》要求，切實發揮地方金融機構服務實體經濟、支持恢複和擴大消費、保障和改善社會民生等領域的重要作用，更好地服務客戶，自2023年9月25日起，我行将與存量個人住房貸款客戶就貸款執行利率進行協商調整，現就相關具體事宜公告如下： 

一、調整範圍

2023年8月31日（含當(dāng)日）前，我行已發放和已簽訂合同但尚未發放的個人住房貸(dài)款，且同時符合以下條件：

1.用途爲購買住宅的商業性個人住房貸(dài)款
，包括普通純(chún)商業性個人住房貸(dài)款、公積金組合貸(dài)款中的商業性個人住房貸(dài)款；

2.原貸(dài)款發放時套數性質爲首套房，或發放時爲二套房但當(dāng)前實際住房情況已符合所在城市首套住房标準的個人住房貸(dài)款；

3.原則上應爲按月足額償(cháng)還本息的個人住房貸(dài)款，如貸(dài)款當前有本息拖欠，須歸還積欠本息後再申請調整利率。

二、調整規則

對於(yú)屬於(yú)我行存量房貸(dài)利率調整範圍的貸(dài)款，最低可調整至原貸(dài)款發放時所在城市首套房貸(dài)利率政策下限，具體按照以下标準分别進行調整：

1.2019年10月8日（不含當(dāng)日）前發放、已按中國人民銀行公告〔2019〕第30号要求轉換爲LPR定價的浮動利率貸(dài)款，最低可調整至相應期限 LPR 不加點；

2.2019年10月8日（含當(dāng)日）至2022年5月14日（含當(dāng)日）發放的、執行 LPR 定價的浮動利率貸(dài)款，最低可調整至相應期限 LPR 不加點；

3.2022年5月14日（不含當(dāng)日）以後發放的、執行 LPR 定價的浮動利率貸(dài)款，最低可調整至相應期限 LPR-20BP；

4.當(dāng)前執行固定利率或基準利率定價的個人住房貸(dài)款，需轉換爲LPR定價方式後再申請調整。調整後，發放時間爲2022年5月14日（含當(dāng)日）之前的，最低可調整至相應期限 LPR 不加點；發放時間爲2022年5月14日（不含當(dāng)日）之後的，最低可調整至相應期限LPR-20BP；

5.調整後的貸(dài)款按照新的利率加點(diǎn)幅度執行，定價基準LPR以約定的重定價規則執行。

三、調整方式及時間

根據中國人民銀行公告要求，可通過變更合同約定的利率水平或新發放貸款置換的方式進行利率調整，兩種方式調整後的利率水平一緻。我行本著(zhe)爲客戶提供高效便捷服務的原則
，盡力減少客戶調整成本，将主要採(cǎi)用變更合同約定利率水平的方式。

1.對於(yú)原貸(dài)款發放時套數性質爲首套房且當前爲 LPR 定價的浮動利率貸(dài)款，無需客戶申請，我行将主動按上述調整規則於(yú)9月25日統一批量調整貸(dài)款利率。批量調整後於(yú)當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

2.對於(yú)原貸(dài)款發放時爲二套房、但滿足當前首套房利率政策的個人住房貸(dài)款（即“二套轉首套”），或線下協商歸還積欠本息的個人住房貸(dài)款，以及當前執行固定利率或基準利率定價的個人住房貸(dài)款，可於(yú)9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日（含當日）前完成申請且審核通過的貸(dài)款，我行将於(yú)2023年10月25日統一批量調整貸(dài)款利率，批量調整後於(yú)當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

3.2023年10月22日（不含當日）以後，可繼續向我行提出利率調整申請。我行将逐筆(bǐ)進行人工審核，審批通過後於(yú)當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

4.對於(yú)特殊情況需採(cǎi)用新發放貸款置換方式的，需聯系貸款服務行進行辦理。

四、服務渠道

（一）線上渠道

1.我行将在手機銀行提供查詢服務，您可於(yú)2023年9月18日起查詢本人存量房貸(dài)利率是否滿足下調條件及下調幅度等有關事宜。

2.符合“二套轉首套”辦(bàn)理要求的客戶，可於(yú)2023年9月25日起，通過我行手機銀行，按界面提示上傳首套住房貸款證明材料後申請調整。

（二）線下渠道

1.自2023年9月25日起，對於(yú)貸款不在我行批量調整範圍内或對批量調整安排有異議的客戶，可到原貸款服務行線下申請辦(bàn)理利率調整。異議申請需以書面形式在2023年9月20日前提出，我行将不予納入此次批量調整；在前述規定期間内未提出異議的
，将按本公告進行批量調整。

2.對於(yú)當前執行固定利率或基準利率定價的存量個人住房貸(dài)款客戶，則需到原貸(dài)款服務行按照中國人民銀行公告〔2019〕第30号要求轉換爲LPR定價的浮動利率貸(dài)款後，再申請調整貸(dài)款利率。

五、服務(wù)告知方式及異議處(chù)理

（一）存量房貸(dài)利率調(diào)整後，我行将通過短信告知客戶利率調(diào)整結果，客戶可在我行手機銀行查詢調(diào)整後的貸(dài)款利率及還款計劃。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整後聯系原貸(dài)款服務行。

（二）客戶主動申請的利率調整，我行将逐筆(bǐ)審核並(bìng)及時告知客戶審核結果，如對審核結果存有異議，可聯系貸款服務行，並(bìng)按要求重新提交申請。

六、溫馨提示

（一）外出務工客戶，若貸(dài)款符合存量房貸(dài)利率調整條件且不在批量調整範圍内，推薦通過手機銀行辦(bàn)理，我行将及時受理和審核。

（二）本次存量房貸利率調整統一採(cǎi)用調整貸款加點值形式，其他合同要素（如貸款餘額、剩餘期限、重定價日、重定價周期等）不變(biàn)。

（三）因利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滞後等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式等情況導緻短信送達(dá)失敗(bài)。

（四）本次存量房貸(dài)利率調整，我行不收取任何費用。爲最大限度保障您的财産(chǎn)和信息安全，防範不法分子以利率調整爲由實施詐騙活動，請不要相信我行官方渠道以外人員的電話或短信。

（五）本次存量房貸(dài)利率調整不支持跨行置換，請不要相信誤導(dǎo)信息。

對以上如有任何疑問，您可通過您的貸(dài)款服務行或緻電(diàn)我行24小時客服熱線95389進行咨詢。

感謝您一直以來(lái)對(duì)我行的信賴與支持！

特此公告

                                 重慶(qìng)農(nóng)村商業銀行股份有限公司

                                                          2023年9月11日