關於2024年存量個人住房貸款利率批量調整的公告

尊敬的客戶
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爲貫徹落實黨中央、國務院決策部署，促進房地産(chǎn)市場平穩健康發展，維護住房消費者合法權益
，我行嚴格按照中國人民銀行《關於(yú)完善商業性個人住房貸款利率定價機制的公告》（中國人民銀行公告〔2024〕第11号）及市場利率定價自律機制《關於(yú)批量調整存量房貸利率的倡議》相關要求，拟對符合條件的存量商業性個人住房貸款利率進行批量調整。現将有關操作事項公告如下：

一、調整範圍

2024年10月25日（不含）前我行已發放的首套、二套及以上存量商業性個人住房貸(dài)款，如符合以下條件
，可納入本次批量調(diào)整。

（一）用途爲購買住宅的商業性個人住房貸(dài)款，包括普通純(chún)商業性個人住房貸(dài)款
、公積金組合貸(dài)款中的商業性個人住房貸(dài)款。

（二）執行LPR定價浮動利率，且執行利率在LPR基礎(chǔ)上加點幅度高於(yú)﹣30BP的個人住房貸款。

二、調整規則

對屬於(yú)我行本次批量調整範圍的存量個人住房貸(dài)款可調整爲LPR-30BP，具體按照以下标準分别進行調整：

（一）當(dāng)前執行 LPR 定價的浮動利率貸(dài)款，統一調整至相應期限 LPR -30BP。

（二）當前執行固定利率或基準利率定價的個人住房貸款，需客戶先提出申請轉換爲浮動利率，以最近一個月貸款市場報(bào)價利率（LPR）轉換爲加點形式，轉換後如加點幅度高於(yú)-30BP，再将加點幅度調整至-30BP，即相應期限 LPR -30BP。利率轉換後不得再轉回固定利率或基準利率定價。

（三）調整後的貸(dài)款按照新的利率加點(diǎn)幅度執行，定價基準 LPR 以約定的重定價規則執行。

三、調整方式及時間

我行本著(zhe)爲客戶提供高效便捷服務的原則，盡力減少客戶調(diào)整成本，将按照以下方式進行利率調(diào)整：

（一）當前執行 LPR 定價的浮動利率貸(dài)款，無需客戶申請，我行将主動按上述調整規則於(yú)10月25日統一批量調整貸(dài)款利率
。批量調整後於(yú)當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

（二）當前執行固定利率或基準利率定價的個人住房貸(dài)款，可於(yú)10月13日起向我行提出申請調整利率定價方式，轉換爲LPR浮動利率定價後，再按上述調整規則進行利率調整。調整後於(yú)當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

（三）對於(yú)固定利率或基準利率定價未及時申請轉換的個人住房貸款，2024年10月25日（不含）以後，可繼續向我行提出利率調整申請。我行将提供線下、線上渠道逐筆(bǐ)進行審核，審批通過後於(yú)當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

四、服務渠道

（一）線上渠道

1．我行将在手機銀行提供查詢服務，客戶可在我行手機銀行 APP “貸(dài)款﹣我的貸(dài)款”中點(diǎn)擊對應的貸(dài)款查詢本人存量住房貸(dài)款利率是否滿足下調條件及下調幅度等有關事宜。

2．對於(yú)貸款不在我行本次批量調整範圍内或對批量調整安排有異議的客戶，自2024年11月1日起，可在我行手機銀行APP “貸款-我的貸款-借據詳情”中點擊“存量變(biàn)更”，按界面提示申請調整。

（二）線下渠道

1．對於(yú)貸款不在我行本次批量調整範圍内或對批量調整安排有異議的客戶，2024年10月25日（不含）以後，可到原貸款服務行線下申請辦(bàn)理利率調整。異議申請需以書面形式在2024年10月25日前提出，我行将不予納入此次批量調整；在前述規定期間内未提出異議的，将按本公告進行批量調整。

2．對於(yú)當前執行固定利率或基準利率定價的個人住房貸(dài)款客戶，則需到原貸(dài)款服務行按照中國人民銀行公告[2019〕第30号要求轉換爲 LPR 定價的浮動利率貸(dài)款後，再申請調整貸(dài)款利率。

五、服務(wù)告知方式及異議處(chù)理

（一）存量住房貸(dài)款利率調(diào)整後，我行将通過短信告知客戶利率調(diào)整結果，客戶可在我行手機銀行查詢調(diào)整後的貸(dài)款利率及還款計劃。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整後聯系原貸(dài)款服務行。

（二）客戶主動申請的利率調整，我行将逐筆(bǐ)審核並(bìng)及時告知客戶審核結果，如對審核結果存有異議，可聯系貸款服務行，並(bìng)按要求重新提交申請。

六、溫馨提示

（一）外出務工客戶，若貸(dài)款符合存量住房貸(dài)款利率調整條件且不在批量調整範圍内，推薦通過手機銀行辦(bàn)理，我行将及時受理和審核。

（二）本次存量住房貸款利率調整統一採(cǎi)用調整貸款加點值形式，其他合同要素（如貸款餘額、剩餘期限、重定價日、重定價周期等）不變(biàn)。

（三）因利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滞後等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式等情況導緻短信送達(dá)失敗(bài)。

（四）本次存量住房貸(dài)款利率調整，我行不收取任何費用。爲最大限度保障您的财産(chǎn)和信息安全，防範不法分子以利率調整爲由實施詐騙活動，請不要相信我行官方渠道以外人員的電話或短信。

（五）本次存量住房貸(dài)款利率調整不支持跨行置換，請不要相信誤導(dǎo)信息。

如有其它疑問，您可通過您的貸(dài)款服務行或緻電(diàn)我行24小時客服熱線95389進行咨詢。

感謝您一直以來(lái)對(duì)我行的信賴與支持！

特此公告

   重慶(qìng)農(nóng)村商業銀行股份有限公司

                                                          2024年10月12日